Salgs- og leveringsbetingelser

1. Bestilling, tilbud og fortrydelsesret

• 1.1 Bestilling

  Bestilling af varer og ydelser kan kun foretages af personer over 18 år. Bestilling kan enten foretages pr. telefon på 43 96 11 11 mandag-torsdag ml. 7.00-15.30, fredag mellem 7.00-14.30, eller på mail Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den. afgivelse af bestilling pr. mail skal kunden oplyse fulde navn, evt. cvr.nr, adresse, telefonnr. og mailadresse, hvor kunden accepterer at blive kontaktet. Bestillinger på mail er først bekræftet ved positiv tilbagemelding fra FWS.

• 1.2 Tilbud

  Et tilbud betragtes som accepteret, når skriftlig bekræftelse fremsendes af kunden eller FWS.

  For opmåling og vejledning i forbindelse med tilbudsafgivning, kan FWS fakturere 900,- inkl. Moms, uanset om tilbuddet accepteres af kunden.

  Vi afgiver tilbud baseret på følgende antagelser:

  • at der er normal, fri adgangsvej til monteringsstedet med det, der skal monteres
  • at arbejdet kan udføres af 1-2 svende, medmindre andet er angivet
  • at der er fri adgang til montering:
    • Der er ryddeligt og rent på monteringsstedet
    • Alle tekniske installationer, der blokerer for montering, er afinstalleret og ryddet af vejen inden montering. Det gælder emhætter, komfurer, vandhaner og vaske- og opvaskemaskiner og lignende
    • At alt udstyr og alle effekter er ryddet af vejen, f.eks. køkkenmaskiner, potteplanter, vægdekorationer og lign.

  Særligt for brusevægge og brusedøre:

  • At fodlister, sokkelfliser og lignende er afmonteret, så der er fri adgang til hele badeværelsesvæggen
  • At de specifikationer, der var til stede ved tilbudsafgivelse og opmåling er de samme ved montering. Hvis der er monteret f.eks. vægge eller fliser med andre specifikationer end aftalt, står F. Weien Svendsen A/S ikke til regnskab for ændring eller tilpasning af glasprodukterne til de nye specifikationer. F. Weien Svendsen A/S kan heller ikke stilles til ansvar for evt. forsinkelser i denne forbindelse. Såfremt det viser sig, at der under monteringen opstår eller tydeliggøres tekniske problemer, hverken kunden eller FWS kunne være vidende om inden påbegyndt montering, fralægger FWS sig ansvaret for løsningen på disse. Dette angår f.eks. tilstanden på elektriske installationer i vægge og lofter, samt VVS-installationer.

  Tilbud på udførelse af opgaver bortfalder 30 dage efter tidspunktet for afgivelsen, medmindre anden frist for accept fremgår af det skriftlige tilbud. Hvis indholdet af kundens accept afviger fra det afgivne tilbud, betragtes tilbuddet som bortfaldet, og der skal afgives et nyt tilbud.

• 1.3 Fortrydelsesret

  Kunden kan ved forudgående skriftlig aftale med FWS fortryde sit køb af standardvarer ved at nægte modtagelse af varen eller efterfølgende sende varen retur. Returnering sker for købers regning og risiko.

  Ved standardvarer forstås f.eks. tilbehør som beslag, skinner og andet, hvor kunden ikke selv opgiver mål.

  Returnerede standardvarer skal være i væsentlig samme stand, mængde og originalemballage som ved modtagelsen.

  Aftale om køb af produkter, der særfremstilles eller tilpasses kundens mål, kan ikke fortrydes. Ved særfremstillede varer menes varer, hvor kunden selv har opgivet mål og type, eller hvor FWS har stået for opmåling og bestilling hos leverandør.

3. Betaling

4. Levering og montering

5. Reklamation, garanti og ansva

• 5.1 Garanti

  Arbejde udført af FWS er dækket af Glarmesterlaugets garantiordning, Glas med Garanti, i op til 5 år efter arbejdets udførelse. Uanset om du er privatperson eller du repræsenterer en virksomhed eller en offentlig institution, er du sikret med en garantisum op til 200.000 kr. For at bruge garantien, skal garantiens betingelser være opfyldt. Læs mere om garantien på www.glasmedgaranti.dk 

• 5.2 Mangelansvar

  I tilfælde af, at der på leverede varer eller arbejder måtte konstateres mangler, påtager FWS sig mangelansvar i overensstemmelse med købelovens regler.

• 5.3 Ansvarsfraskrivelse

  FWS mangel- og erstatningsansvar omfatter aldrig indirekte tab. FWS er ikke ansvarlig over for køber for forsinkelser, mangler eller tab, der hidrører fra omstændigheder af usædvanlig art og som hindrer, besværliggør eller fordyrer aftalens opfyldelse, såfremt disse indtræder efter tilbuddets fremsættelse og ligger uden for sælgers kontrol, herunder arbejdskonflikter (strejker og lockouts), ildsvåde, krig, oprør, indre uroligheder, vejrlig og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, herunder energiforsyning, væsentlige pris- og/eller afgiftsforhøjelser, valutaudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder, der skyldes forhold, der ikke kan bebrejdes sælger, samt indtrædelse af force majeure og/eller hardship hos FWS eller relevante underleverandører.

  For produktansvar er FWS ansvarlig i overensstemmelse med dansk rets bestemmelser om produktansvar. Køber skal straks underrette FWS, hvis tredjemand gør produktansvar gældende over for køber. I det omfang intet andet følger af ufravigelige regler, er FWS ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab. Bliver FWS sagsøgt af tredjemand i anledning af produktansvar, accepterer køber at kunne blive ad citeret eller medsagsøgt ved den domstol eller voldgiftsret som behandler sagen. FWS´ produktansvar er begrænset til 10 mio. kr., dog kun 2 mio. kr. for ingrediens- og/eller komponentskade og 2 mio. kr. for behandling og bearbejdning.

6. Lovvalg

7. Firmaoplysninger